Choose your region: Worldwide US EU Sweden Finland Italy Latin America (Spanish) Latin America (Portuguese) Benelux (French) Benelux (Dutch)
MaxCare Service Plan
Handheld MaxCare è un piano servizi di assistenza postvendita, disponibile per tutti i prodotti Handheld a livello mondiale. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti una gamma di contratti di assistenza chiari e convenienti in grado di eliminare l'incertezza dei costi dei servizi e ribassare il costo totale di proprietà dell'hardware.
Il piano Handheld MaxCare è un pacchetto completo di servizi in grado di dare sicurezza ed affidabilità per il successo del tuo business. Tutti i contratti di assistenza Handheld MaxCare hanno una durata di 3 anni, in modo da fornire un ampio periodo di copertura. Vi è una soluzione adeguata a quasi tutte le necessità, dall'economico MaxCare Silver al MaxCare Platinum, che include tutti i servizi.
| MaxCare SILVER | MaxCare GOLD | MaxCare PLATINUM | |
| Assistenza on-line |  |
|
|
| Assistenza tecnica | |
|
|
| Estensione di garanzia | |
|
|
| Spedizione di ritorno | |
N/A | N/A |
| Prezzo fisso per parti di ricambio | |
N/A | N/A |
| Spedizione gratuita |  |
|
|
| Tutte le parti e manodopera incluse* | |
|
|
| Tempi di consegna garantiti | |
|
|
| Unità in sostituzione durante la riparazione | |
|
|
| Servizio tracking risorse | |
|
|
| Gold disc | |
|
|
| Parti deteriorabili incluse | |
|
|
| Rapporto di assistenza annuale | |
|
|
| Meeting di assistenza annuale | |
|
|
Note:
- Tutti i contratti hanno una durata di 3 anni dall'acquisto.
- Le parti deteriorabili, quali batterie, sono escluse da tutte le opzioni, ad eccezione di MaxCare Platinum.
- La garanzia estesa copre difetti di materiali e manodopera.
- Si applicano quantità minime di acquisto. L'unità minima di acquisto per MaxCare Silver è 1 unità, MaxCare Gold ha un minimo di 20 unità. MaxCare Platinum ha un minimo quantitativo di 50 unità.
- Il periodo di garanzia inizia alla data della spedizione del prodotto da parte di Handheld.
MaxCare Silver
è un contratto di assistenza diretto e conveniente per l'utente che desidera estendere la garanzia standard a 3 anni.
MaxCare Gold
include tutte le caratteristiche del Silver aggiungendo le spese di spedizione gratuite; tutte le parti di ricambio e la manodopera sono incluse, così come un rapido termine di consegna per le riparazioni. Il piano Handheld MaxCare Gold è il piano servizi adatto per il cliente in cerca di una copertura più completa a costi fissi.
MaxCare Platinum
è il contratto di assistenza "tutto incluso" per gli utenti con attività "critica" ed estensiva. Questo include caratteristiche quali costi di spedizione gratuiti, unità di ricambio, rapporti di assistenza annuali ed un meeting di assistenza annuale. Il programma Platinum include inoltre l'opzione "gold disc", in cui i "dati immagine" forniti dai clienti vengono caricati nelle unità. Il piano servizi MaxCare Platinum è progettato per il cliente che necessita minimizzare il tempo passivo e massimizzare la produttività.Download
